購物說明

安全付款機制

◆Umege莜美婕提供您安全且便利的 (1)ATM轉帳(2)信用卡線上刷卡付款(3)貨到付款等付款方式：

1. 【信用卡線上刷卡】商品訂單的應付總額，您可以安心使用信用卡（VISA、MASTER、JCB等）即時線上刷卡，馬上就可以付款完成，Umege莜美婕採用與銀行相同等級的「SSL 128 Bit 安全加密機制保障」（所謂 SSL，是 Secure Socket Layer 的縮寫，由 Netscape 所研發的網路訊息加密技術。當輸入重要資料時，所有資料會經過加密的程序，轉成亂碼受到多層的保護），透過網路使用線上刷卡，您的個人及信用卡資料絕不外洩。Umege莜美婕在確定您已取貨完成後，才會向信用卡收單機構進行請款。

2. 【ATM轉帳】您可利用晶片讀卡機，即時轉帳匯款商品訂單的應付總額，以完成訂單交易。由於網路轉帳之手續費為銀行收取，會員繳款或辦理退貨時，此手續費須由會員負擔。

ATM轉帳資料如下：新光銀行（１０３）/世貿分行             
帳號：０１６１—１０—００１０—２５７７
若仍有相關疑問，歡迎來電查詢02-8780-1187或0916-775-383

付款完成，請簡訊或來電通知0916-775-383，訂單號碼＋末帳號五碼

3. 【貨到付款】訂單配送現場，宅配人員當場收取貨。

4. 訂購單表示買賣雙方達成交易協議，請於3至5日內完成交易。如果在Umege莜美婕完成訂購程序，卻未完成交易超過2次以上，我們會將您列入紀錄名單。

商品收送服務：

1. Umege莜美婕目前所為您提供的商品配送區域範圍，僅限於台灣本島，若您有離島、國外配送需求，（運費另計）請您與本站【Umege莜美婕客服中心】聯絡,將有客服人員親切為您處理。

2. Umege莜美婕將會在確認商品款項、運費等收訖完成後，開始處理您的訂單，（除特殊原因外），並寄給您出貨通知的電子確認信函，一般在訂單確認後７個工作日內(不含週六、週日及國定假日，或颱風等天然災害狀況則順延出貨，若發生廠商缺貨、延貨、斷貨，以及配送中無法順利送達等問題，以致無法在７個工作日內寄送給您，我們將會立即知會您)，即透過宅配或郵局，將貨品運送到您所指定的地址，預購或特別訂製商品例外）如果７日內沒有收到產品，請與【Umege莜美婕客服中心】聯絡。 

3. 如果匯款後的２４小時內，並未收到本網站出貨通知的電子郵件，請您盡速來信至客服信箱與【Umege莜美婕客服中心】聯絡以確認實際情況。 

4.  若您所訂購的商品因缺貨或者其它因素，而導致延宕出貨、延遲到貨，Umege莜美婕將會以您所預留的電話，或電子郵件通知您，由您決定願意等待商品到貨，抑或暫時取消訂單。

5. 如果您對於商品運送時程有任何疑問或寶貴建議，請您儘速與我們聯絡。

6. Umege莜美婕保留接受訂購商品或取消訂購商品的權利，本公司所寄發之電子郵件信函可能為電腦系統所自動發出，若發生網頁內容誤載、系統故障或錯誤等情事，Umege莜美婕仍保有一切更正之權利。 

商品運費

1. Umege莜美婕目前所為您提供的商品配送區域範圍，僅限於台灣本島，若您有離島、國外配送需求，（運費另計）請您與本站【Umege莜美婕客服中心】聯絡，將有客服人員親切為您處理。

2. 單次訂單，運費一律以台幣100元計算。不足的運費由Umege莜美婕支付。（限台灣本島）

3. 單次訂單達１０００元，運送一律免費，由本站支付。（限台灣本島）

4. 如果您對於商品運送方式與價格有任何疑問或寶貴建議，請您盡速與Umege莜美婕聯絡。

售後服務

1. 建議您在收到商品時，當場確認是否與您所訂購之商品一致，並確實檢查商品是否有所損傷，以確保您購物之權益。

2. 您在Umege莜美婕所訂購的任何商品，依現行消費法規享有7-10天的鑑賞期
（以郵戳或客戶收執聯為憑證），若當收到新品時發現瑕疵、毀損、故障、內容物外漏、收到產品時該產品已超過有效期限，或與您訂購的品項或數量不符等情況，可無條件要求退貨。請您儘速於７天內，向Umege莜美婕申請無條件新品更換、補送，一但本站收到你欲換貨之完整商品後，將會迅速為您再次配送新品。《請您注意＞當您寄出換貨商品直至收到新品的過程中，保險估計需要８－1４個工作天》

3. 為避免買賣雙方爭議，Umege莜美婕會於出貨前將商品拍攝存檔、加蓋日期章以資比對，如我們備份的影像，證明出貨商品之外觀、潔凈程度、品項、數量、完整性正確，則以備份影像內容為主。

4. 商品一旦拆封使用後之損毀恕不退貨，退貨時請您備齊發票、其所附的配件、贈品、說明書、保證卡、使用手冊、註冊回函、週邊零件、原有包裝、彩盒、防震材料及商品組合的完整性與數量，（否則Umege莜美婕有權拒絕接受退貨）並且請您妥善包裝後，我們會派黑貓宅配取回。待Umege莜美婕收到商品並確認無誤後，立刻為您辦理退款手續，退貨之匯費、運費由購買者負擔。（請您於商品退貨前，事先來信或來電告知客服人員）

5. 消費者應於收貨當場驗收其完整性、正確性，以求公平公正與責任釐清，若商品因消費者個人不當使用、不當拆卸，產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，Umege莜美婕恕不接受退貨。
如果您對於退換貨方式有任何疑問或寶貴建議，請您盡速與我們聯絡。

6. 無論您何時購買本站商品，若有任何意見，都可來信詢問任何問題。

7. 若您購買的是個人衛生用品、食品及本站網頁中註明無法接受退貨之商品，一旦您折封之後，恕無法接受退貨申請。

8. 贈品、試用品，Umege莜美婕恕不接受退換貨。

9. 除非是產品瑕疵、損壞或於7-10日之鑑賞期內，否則退換貨品郵資將由買家負擔，(瑕疵損壞商品須於收到商品當日申請退貨)。

10. 原為免運費之商品，如欲退、換貨，買家必須補足來回運費２００元，或在退款中扣除運費(瑕疵損壞產品除外)。

11. 退款轉帳費須由買方負擔，我們會在退款中主動扣除(瑕疵損壞產品除外)。

12. 有關無瑕疵商品換貨，顧客須先匯出商品回架包裝物流行政處理費($50＋200運費)
或在退款中扣除運費(瑕疵損壞產品除外)。Umege莜美婕在收到款項或扣除運費後，立即處理換貨服務。

13. 某些情況，我們會在包裝內放置各類防震材料，請您拆啟包裝後，確認箱內商品已經完全取出，建議您最好於７－３０日後，再將包材、箱子做資源回收處理，以避免造成您的損失。

14. 過了鑑賞期，商品出現故障需要維修的情況，建議您直接洽詢商品所標示的原廠服務專線，以獲得最快速的服務，或是直接與【Umege莜美婕客服中心】連絡，我們將竭誠提供您相關的商品資訊與建議。

15. 收到的商品顏色或款式不喜歡，Umege莜美婕會建議您直接作同商品的換貨，但若您欲直接更換顏色或款式，我們基於保護每位會員之權益，必須保持您每筆訂單的正確及完整性，避免後續產生不必要的困擾，故原諒我們恕無法直接換貨予您，建議您可再重新訂購您欲更換之商品，後續再將原商品寄回，待我們收到後將會儘速為您處理。（運費須自行負擔）

16. 如果您對於商品退換方式與費用，有任何疑問或寶貴建議，請您儘速與Umege莜美婕客服中心聯絡。

發票寄送

1. 由於商品配送皆由廠商直接寄出，發票會隨貨附上。

2. 如您於收到訂購商品後，仍然沒有收到您的發票，請通知【Umege莜美婕客服中心】。

如果您對於發票開立、寄送、查詢方式有任何疑問或寶貴建議，請您盡速與我們聯絡。

3. 若三聯式發票有錯誤時，請在當月底前將原發票寄回本公司以便換開發票，並請清楚註明您欲開立之統編及抬頭即可。
【原發票寄回地址】：巧姿美學國際有限公司 地址：110 台北市信義區吳興街600巷132號1樓，【Umege莜美婕客服中心】收。

4. 退貨毋需附上發票，僅需告知我們您欲退換貨之訂單編號即可，若您已索取發票正本，則請務必連同發票一併寄回，始可辦理退貨。

5. 如果您購物時忘了填寫三聯式發票的統編及抬頭,而現在需要發票,請與【Umege莜美婕客服中心】聯絡我們將儘速為您處理。